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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [회원가입/정보변경] ID와 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 하죠?

    번호: 4

    ID또는 비밀번호를 잊으신 경우 '고객만족센터 ->아이디/비밀번호 찾기’를 이용하시면 됩니다. 이메일로 전송된 임시비밀번호로 로그인 하신 후 새로운 비밀번호로 수정하여 사용하실 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으신 경우 고객만족센터 1:1상담으로 문의바랍니다.
  • [회원가입/정보변경] 베리나라 회원으로 가입하는 방법과 혜택은 무엇인가요?

    번호: 3

    회원가입비나 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다. 회원으로 가입하시려면 베리나라 상단의 ‘회원가입’에서 이용약관 동의절차를 거치신 후 기본사항을 입력하시고 회원가입버튼을 눌러 주시면 회원가입이 완료됩니다. 그리고 회원가입 즉시 확인 메일이 발송되오니 꼭 확인해주시기 바랍니다. 베리나라의 회원이 되시면, 혜택1. 가입과 동시에 2,000포인트의 적립금이 지급되며, 회원구매시 구매금액의 2%가 자동 적립됩니다. 혜택2. 회원님의 친구분들이나 주위분들에게 베리나라를 소개해주시면 추천인 제도를 통해 최대 10명까지 1,000포인트씩 적립금을 지급해드립니다. 혜택3. 정기적으로 실시되는 특판세일과 각종 베리류에 관하여 가장빠르게 우리 회원님들께 정보를 전달해드립니다. 이외에도 베리나라에서는 각종 특별이벤트를 통해 회원님들께 다양한 혜택을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
  • [결제/입금/영수증] 주문 상품의 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?

    번호: 2

    세금계산서 발급을 원하시면 사업자 등록증을 FAX 로 보내주신후 베리나라 고객센터 ☎063-563-6688 로 연락 바라며, 팩스 상단에 주문자 성함, 주문번호, 연락처, 주소를 기재하시어 보내주시기 바랍니다. 세금계산서 발송은 반품 등의 사유가 발생할 수 있는 관계로 상품 수령 날짜 기준으로 20일 이후에 알려주신 주소로 처리해 드립니다. 기타 사항은 고객만족센터 1:1상담으로 문의 바랍니다.
  • [결제/입금/영수증] 신용카드 승인취소는 어떻게 확인하나요?

    번호: 1

    고객님께서 물품의 반송을 완료하시면 물품 확인후 당일 또는 다음날 해당 카드사로 결제 취소를 의뢰합니다. 승인취소 여부 및 환불일자 등의 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의해 주시기 바랍니다
  • [결제/입금/영수증] 결제방법에는 어떤 것들이 있나요?

    번호: 0

    신용카드, 실시간계좌이체, 무통장입금 세 가지 결제방법을 제공하여 드리고 있습니다. -신용카드 : 삼성, 신한, BC, 국민, 외환, 현대, 롯데 등 국내발행 모든 신용카드 신용카드 결제일 경우 결제 내역 확인 후 배송이 시작됩니다. -실시간계좌이체의 경우 구매주문과정 중에 고객님이 원하시는 은행계좌에서 실시간으로 구매금액이 인출되므로 추후 입금을 해야 하는 불편이 없습니다. -무통장입금 : 농협 351-0379-3206-03 예금주:베리나라 온라인 입금일 경우 입금확인후 배송이 시작됩니다. ※ 무통장 입금시 입금자 성함은 반드시 주문할 때 입금예정자 성함과 동일해야 합니다. 또한 주문일과 입금일에 차이가 많으실 경우 먼저 베리나라에서 주문하신 상품이 계속 판매중인지 확인하신 후 입금해 주시기 바랍니다. (품절, 단종 상품일 경우 배송 불가) 아울러 입금을 하셨으나 확인이 안되신 경우 고객만족센터 ☎ 063-563-6688 혹은 1:1상담으로 문의해 주시기 바랍니다.
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